Vakıf Katılım, kalite, çevre, bilgi güvenliği, müşteri memnuniyeti, iş sürekliliği, etik yönetim ve çalışan güvenliği gibi kritik alanları kapsayan 8 uluslararası ISO standardını tek bir çatı altında, bütüncül bir yapıda uygulayan ilk katılım bankası oldu.
Entegre ISO Standartlarıyla Güçlü Kurumsal Yapı
Vakıf Katılım, insan odaklı ve sürdürülebilirlik temelli bankacılık anlayışıyla 8 uluslararası ISO standardını entegre yönetim sistemi yaklaşımıyla hayata geçirdi ve uluslararası sertifikasyon sürecini başarıyla tamamladı.
Bir yıl süren çalışmalar sonucunda ISO 9001 – Kalite Yönetim Sistemi, ISO 14001 – Çevre Yönetim Sistemi, ISO 45001 – İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim Sistemi, ISO 18295 – Müşteri İletişim Merkezleri Yönetim Sistemi, ISO 37001 – Yolsuzlukla Mücadele Yönetim Sistemi, ISO 10002 – Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi, ISO 27001 – Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi ve ISO 22301 – İş Sürekliliği Yönetim Sistemi sertifikalarını alan Vakıf Katılım, böylece geleceğin bankacılık anlayışına yön veren güçlü bir kurumsal yapı oluşturdu.
Genel Müdür Mehmet Ali Akben’in Değerlendirmesi
Vakıf Katılım Genel Müdürü Mehmet Ali Akben, uluslararası sertifikasyon sürecinin bankanın kurumsal dönüşüm yolculuğunda önemli bir kilometre taşı olduğunu belirtti. Akben, bu sertifikaların faaliyetlerin tutarlılığını ve paydaşlara sağlanan güven taahhüdünü somut hale getirdiğini vurguladı.
Genel Müdür, güçlü kurumsal altyapı ve uluslararası standartlarda yönetilen süreçlerle sürdürülebilir bankacılık anlayışını kararlılıkla geleceğe taşımaya devam edeceklerini ifade etti.
