Sayın Nuh Mehmet Deniz;
Şirketler dijital dönüşüm ve yapay zekâ yatırımlarına her yıl daha fazla bütçe ayırıyor. Ancak sahadaki tablo beklendiği kadar parlak değil. Sektör verileri, hayata geçirilen her üç dijital dönüşüm projesinden ikisinin operasyonel verimlilik ve kârlılık açısından hedeflenen etkiyi yaratamadığını ortaya koyuyor. Yani teknoloji alınıyor, sistemler kuruluyor; fakat performans artışı çoğu zaman kâğıt üzerinde kalıyor. Uzmanlara göre sorun teknoloji eksikliği değil, dönüşümün yanlış kurgulanması.
Sorun yazılım değil, yaklaşım
Birçok şirket dijitalleşmeyi hâlâ “yeni bir yazılım yatırımı” olarak ele alıyor. Oysa süreçler yeniden tasarlanmadığında, veri karar mekanizmalarına entegre edilmediğinde ve çalışanlar bu dönüşüme adapte edilmediğinde yatırımların geri dönüşü sınırlı kalıyor. Bu nedenle projeler hayata geçse bile kalıcı verimlilik sağlanamıyor.
“Dönüşüm, IT departmanına bırakılacak bir konu değil”
Yapay zekâ destekli performans ve yetenek yönetimi çözümleri geliştiren F4e Türkiye Genel Müdürü Bahar Tamer, şirketlerin en büyük hatasının dönüşümü yalnızca teknik bir yatırım olarak görmeleri olduğunu söylüyor:
“Bugün pazarda neredeyse herkes benzer teknolojilere erişebiliyor. Ancak aynı yatırımı yapan iki şirketten biri sıçrama yaparken diğeri yerinde sayabiliyor. Farkı yaratan teknoloji değil; dönüşümü nasıl yönettiğiniz.”
Tamer’e göre dijital dönüşüm, yalnızca yazılım satın almakla sınırlı değil:
“Dönüşüm; insanı, süreçleri ve veriyi aynı anda ele alan bütünsel bir yönetim modeli gerektiriyor. Çalışan davranışları değişmeden, süreçler sadeleşmeden ve veri gerçek zamanlı karar mekanizmalarına bağlanmadan hiçbir teknoloji tek başına değer üretemez. Dijital dönüşüm bir IT projesi değildir. Bu, doğrudan iş sonuçlarını etkileyen stratejik bir yönetim konusudur. Sahiplenme üst yönetimden başlamazsa projeler raflarda kalıyor.”
2026’nın yeni odağı: Daha fazla teknoloji değil, daha fazla çıktı
Yeni dönemde şirketlerin odağı teknoloji sayısını artırmaktan çok, mevcut yatırımlardan ölçülebilir performans ve somut verimlilik üretmek olacak.
Tamer, bu yaklaşımı şöyle özetliyor: “Artık mesele ‘hangi yazılımı aldık’ değil, ‘hangi çıktıyı ürettik’. Verimlilik artışı, çalışan performansı, maliyet tasarrufu ve karar hızında somut iyileşme yoksa dijitalleşme gerçek anlamda gerçekleşmiş sayılmaz.”
