Vodafone Business, Ipekyol, Penti ve Yargıcı ile hayata geçirdiği iş birlikleriyle perakende sektöründe dijital dönüşümü hızlandırıyor. 5G destekli bağlantı altyapısı, IoT çözümleri, enerji verimliliği ve veri analitiğini bir araya getiren Vodafone Business, Türkiye’nin önde gelen üç şirketinin mağazalarını müşteri davranışlarının anlık olarak analiz edildiği, operasyonların veriyle yönetildiği yapılara dönüştürdü.
Perakende sektöründe dijital dönüşüm
Vodafone Business, Türkiye’nin önde gelen perakende markalarıyla hayata geçirdiği iş birlikleriyle mağazaları veriyle yönetilen, müşteri deneyimini odağına alan dijital yapılara dönüştürüyor. 5G destekli bağlantı altyapısı, IoT çözümleri ve veri analitiği ile Ipekyol, Penti ve Yargıcı projeleri perakende sektöründe dönüşümün hız kazanmasına katkı sağlıyor.
Vodafone Türkiye İcra Kurulu Başkan Yardımcısı Özlem Kestioğlu, perakende sektörünün sadece satışın gerçekleştiği alan olmadığını, verinin üretildiği ve müşteri deneyiminin gerçek zamanlı yönetildiği bir yapıya dönüştüğünü belirtti. Kestioğlu, “5G, IoT ve veri analitiğinin birlikte kullanımı sayesinde mağazalar veriye dayalı karar alma süreçlerinin merkezine yerleşiyor. Operasyonel verimlilik ve müşteri memnuniyetinde önemli artışlar sağlanıyor. E-ticaret hacmindeki büyümeye rağmen satışların büyük bölümü hâlâ fiziksel mağazalarda gerçekleşiyor. Mağazalar artık veri üreten ve deneyim yöneten merkezlere dönüşüyor.” dedi.
Kestioğlu, Vodafone Business’ın dönüşümü üç temel katmanda ele aldığını şöyle açıkladı: “Güçlü ve kesintisiz bağlantı altyapısı, IoT ve dijital çözümler, uçtan uca servis modeli yaklaşımıyla işletmeler doğrudan iş sonuçlarına odaklanan bir dönüşüm sürecine dahil oluyor. Ipekyol, Penti ve Yargıcı ile hayata geçirdiğimiz projeler, mağazaların veriyle yönetilen, bağlantıyla güçlenen ve müşteri deneyimini merkeze alan yapılara dönüştüğünü somut olarak ortaya koyuyor. Fiziksel mağazaların rolü daha da güçlenecek. Artık mağazalar yalnızca satış noktaları değil, aynı zamanda veri üreten ve deneyim yöneten merkezler olacak.”
Ipekyol: Kesintisiz bağlantı ile operasyonel verimlilik arttı
Ipekyol mağazalarında kurulan güçlü bağlantı altyapısı sayesinde tüm dijital sistemlerin kesintisiz çalışması sağlandı. Stok yönetiminden kasa süreçlerine, müşteri etkileşiminden kampanya yönetimine kadar tüm operasyonlarda veri akışı sürekli ve güvenilir hale geldi. Bu yapı, mağaza performansının artmasına ve müşteri deneyiminin iyileştirilmesine katkı sağladı.
Ipekyol Group IT Direktörü Tarık Zengin, 5G ve IoT tabanlı altyapının mağazalarda operasyonel verimliliği önemli ölçüde artırdığını vurguladı. Zengin, “Gerçek zamanlı stok takibi, kesintisiz bağlantı sayesinde sorunsuz kasa süreçleri ve veriye dayalı karar alma mekanizmaları, maliyetlerimizi optimize etmemizi ve tedarik zincirimizi daha etkin yönetmemizi sağlıyor. Bu dönüşüm, müşterilerimize daha hızlı ve kesintisiz alışveriş deneyimi sunarken, Ipekyol Group olarak perakende sektöründe veri odaklı ve sürdürülebilir büyümenin öncülerinden olmamıza katkı sağlıyor.” dedi.
Penti: Enerji yönetimi dijitalleşmenin parçası oldu
Penti ile gerçekleştirilen iş birliğinde, bağlantı altyapısının ötesine geçilerek enerji yönetimi de dönüşümün parçası haline getirildi. Vodafone Business’ın 5G destekli altyapısı ve Red Enerji çözümü ile mağazaların enerji tüketimi anlık olarak izlenebilir ve yönetilebilir hale geldi. Böylece enerji verimliliği sağlanırken maliyetler optimize edildi ve sürdürülebilirlik hedeflerine katkı sunuldu.
Penti CHRO & COO’su Selim Arda Üçer, “Penti’de mağazacılık, ürünlerimizi misafirlerimizle buluşturduğumuz alanların yanı sıra iyi hissettiren bir deneyim alanını da ifade ediyor. Vodafone Business ile hayata geçirdiğimiz iş birliği sayesinde 5G destekli altyapı ve akıllı çözümlerle mağazalarımızı daha verimli, sürdürülebilir ve müşteri deneyimini odağına alan yapılara dönüştürüyoruz.” dedi.
Yargıcı: Mağaza içi deneyim veriye dönüştü
Vodafone Business ile hayata geçirilen proje kapsamında Yargıcı mağazaları, müşteri davranışlarının anlık olarak analiz edilebildiği yapılara dönüştürüldü. 5G destekli bağlantı ve IoT çözümleri sayesinde mağaza içi yoğunluk, müşteri akışı ve ziyaretçi davranışları ölçülebilir hale geldi. Böylece mağaza içi yerleşimden operasyonel planlamaya kadar birçok alanda veriye dayalı karar alma mümkün oldu.
Yargıcı Pazarlama ve E-ticaret Direktörü Erdem Aklan, “Perakendede bugüne kadar ağırlıklı olarak satış verisi üzerinden karar alıyorduk. Ancak satış verisi, müşterinin mağaza içindeki yolculuğunu ve gerçek ilgisini anlamak için tek başına yeterli değil. Vodafone Business ile hayata geçirdiğimiz proje sayesinde satış verisinden davranış verisine geçiş yapıyoruz. Müşterinin mağazada nerede vakit geçirdiğini, hangi ürünlere ilgi gösterdiğini ve nasıl etkileşim kurduğunu ürün ve reyon bazında ölçümleyebiliyoruz. Bu da yalnızca neyin satıldığını değil, neden satıldığını anlamamıza imkân sunuyor. Bu iş birliğini Yargıcı mağazacılık dönüşümü için bir adım olarak görüyoruz. Vodafone Business’ın güçlü bağlantı altyapısı ve çözüm ortaklığı sayesinde mağazalarımızı gerçek zamanlı içgörü üreten yapılara dönüştürüyoruz.” dedi.
Perakende sektöründe veriyle çalışan mağaza dönemi
Vodafone Business’ın hayata geçirdiği projeler, fiziksel mağazaların sadece satış noktası olmaktan çıkarak, veriyle çalışan ve müşteri deneyimini merkeze alan yapılara dönüştüğünü gösteriyor. 5G ile daha fazla veri daha hızlı ve güvenli yönetiliyor. Bu yeni dönemde perakende sektörü teknolojiyle yeniden şekilleniyor. Vodafone Business, iş ortaklarıyla birlikte dönüşümü hızlandırmaya ve perakende sektöründe yeni nesil iş modellerinin yaygınlaşmasına katkı sağlamaya devam ediyor.
Vodafone Grubu hakkında
Vodafone, Avrupa ve Afrika’nın önde gelen telekomünikasyon şirketlerinden biridir. 15 ülkede işlettiği şebekelerin yanı sıra 5 ayrı ülkede yatırımları ve 40’tan fazla ülkedeki ortaklıkları ile toplamda 360 milyonu aşkın müşteriye mobil ve sabit iletişim hizmetleri sunuyor. İnternetin omurgasını oluşturan 70’i aşkın denizaltı kablo sisteminde kapasite bulunuyor. Ayrıca kapsama alanı dışında kalan bölgelere bağlantı sağlamaya yönelik yeni bir doğrudan mobil uydu iletişim hizmeti geliştiriliyor. Vodafone, dünya genelinde 230 milyonu aşkın bağlantıyla dünyanın en büyük IoT platformlarından birini işletiyor. Ayrıca, 7 Afrika ülkesinde yaklaşık 94 milyon müşteriye finansal hizmetler sağlayarak diğer tüm hizmet sağlayıcılardan daha fazla işlem gerçekleştiriyor. Amacı, deniz tabanından gökyüzüne kadar her yerde sunduğu teknolojilerle herkesi bağlantıda tutmaktır.
Yorumlar kapalı.