Decathlon Türkiye, 2026 yılında müşteri memnuniyeti, istihdam ve sürdürülebilir büyüme odaklı yeni bir döneme giriyor. Marka, yeni mağazalar açmak, toplu işe alım yapmak ve müşteri deneyimini geliştirmeye yönelik yatırımlarını artırmakla büyüme stratejisini sürdürüyor.
28 Yeni Mağaza Açılması Planlanıyor
Türkiye genelinde 52 mağaza ve 2.441 takım arkadaşıyla faaliyet gösteren Decathlon, önümüzdeki üç yıl içinde 28 yeni fiziksel mağaza açmayı hedefliyor. Aktif portföy yönetimi doğrultusunda, müşterilerine en iyi Decathlon deneyimini sunabilecek lokasyonlarda mağazalarını konumlandırmayı planlıyor.
Dijital Yatırımlar Artacak
Decathlon, dijital kanallarda kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla yeni projeler hayata geçirecek. Bu yatırımlarla sporseverlerin çevrimiçi platformlarda da en iyi hizmeti alması sağlanacak.
Müşteri Geri Bildirimleri ve Yenilikçi Mağazacılık
Decathlon Türkiye İş Geliştirmeden Sorumlu Yönetim Kurulu Üyesi Duygu Meşeli, müşteri memnuniyetini merkezine alan süreçleri yeniden şekillendirdiklerini belirtti. Mağazalarda bakım ve onarım atölyeleri, kişiselleştirme stüdyoları, Buyback hizmeti ve ikinci şans reyonları gibi uygulamalarla hem sürdürülebilir hem yenilikçi bir mağazacılık anlayışı benimsediklerini söyledi.
Toplu İşe Alım Programı Başlatılıyor
Mart ayında başlayacak “Decathlon Kariyer Sahası” programı kapsamında perakende operasyonlarında görev alan takımları güçlendirmek için toplu işe alım yapılacak. Program, katılımcılara perakendedeki kariyer yolları için fırsatlar sunacak.
Çalışan Deneyimi ve Büyüme Hedefleri
Decathlon Türkiye Perakendeden Sorumlu Yönetim Kurulu Üyesi Kıvanç Gül, 2026’nın önemli bir dönüşüm yılı olacağını ve müşterilerin her kanalda eşit memnuniyet yaşamasını sağlamayı amaçladıklarını açıkladı. Ayrıca genç yeteneklere sorumluluk verip takım ruhunu ön planda tutan gelişim alanları oluşturulacağını söyledi.
Türkiye’de genç ve spora açık nüfus sayesinde hem fiziksel mağazalarda hem de dijital platformlarda güçlü bir büyüme sağlanıyor. Decathlon, her yıl daha fazla sporsevere ulaşmayı ve sporu hayatın vazgeçilmez parçası haline getirmeyi hedefliyor.
Decathlon Hakkında
Decathlon, yeni başlayanlardan teknik sporculara kadar tüm seviyelere hitap eden global bir spor malzemeleri üreticisidir. Dünya çapında 100.000’den fazla takım arkadaşı ve 1.700 mağazası bulunan marka, 1976’dan beri sporu teşvik etmeyi ve sürdürülebilir bir gelecekte daha sağlıklı yaşamı desteklemeyi amaçlamaktadır.
