AgeSA, Green IT çalışmaları kapsamında geliştirdiği DeliverX projesi ile Türkiye’nin müşteri deneyimi odaklı ilk ödül programı CX Awards’ta, Sürdürülebilirlik kategorisinde Yeşil Adımlar Ödülü’nün sahibi oldu.
DeliverX Projesi ve Sürdürülebilirlik
Bireysel emeklilik ve hayat sigortası sektörünün liderlerinden AgeSA, dijital dönüşümü çevresel sürdürülebilirlik ve müşteri deneyimiyle birleştiren DeliverX projesi ile 9. CX Awards’ta Yeşil Adımlar Ödülü’ne layık görüldü. Proje, yılda 100 milyon gönderiyi dijital ortama taşıyarak çevresel sürdürülebilirlik alanında önemli katkı sağlıyor.
Projenin Çevresel ve Operasyonel Faydaları
DeliverX sayesinde yıllık 495 milyon litre su tasarrufu sağlanırken, 43 bin kilogram karbondioksit salınımı engellendi ve 875 ağacın kesilmesinin önüne geçildi. Ayrıca, dijitalleşen dokümanlarla sunucularda yıllık 1 terabaytlık alan kazanıldı.
Proje sadece çevresel değil, operasyonel verimlilikte de ciddi gelişmeler getirdi. Müşteri memnuniyetini %90 artıran DeliverX, teknik ekiplerin talepleri çözme süresini %95 hızlandırdı ve yılda 19 milyon TL maliyet tasarrufu sağladı. Müşteriler, dokümanlara AgeSA mobil uygulaması üzerinden kolayca erişerek dijital kanalların kullanımını %50 artırdı.
AgeSA Hakkında
AgeSA, Sabancı Holding ile Belçikalı sigorta şirketi Ageas’ın ortaklığıdır ve halka açık bir şirket olarak Borsa İstanbul’da “AGESA” kodu ile işlem görmektedir. Şirket, bireylerin tasarruf ve birikim ihtiyaçları için bireysel emeklilik ürünleri sunar. Ayrıca hayat ve kaza sigortası ürünleriyle müşterilerini beklenmedik risklere karşı güvence altına alır.
