Garanti BBVA Ödeme Sistemleri’nin (GÖSAŞ), BKM (Bankalararası Kart Merkezi) verilerini temel alarak hazırladığı “Türkiye’de Kartlı Ödemeler 2025” çalışmasının sonuçları açıklandı. Araştırma, Türkiye’de banka ve kredi kartı sahipliğinin gelişimini, kartlı harcamalardaki eğilimleri, e-ticaret büyümesini ve temassız ödeme alışkanlıklarının yaygınlığını ortaya koydu. Sonuçlar, kartlı ödeme kullanımının hacim ve alışkanlıklar açısından güçlendiğini gösterdi.
Kart Sayısında ve Harcama Hacminde Artış
2025 yılı sonu itibarıyla Türkiye’de toplam banka ve kredi kartı sayısı bir önceki yıla göre %5,8 artarak 460 milyon adede ulaştı. Bu kartların 142 milyonunu kredi kartları, 318 milyonunu ise banka kartları oluşturdu. Banka ve kredi kartlarıyla yapılan toplam alışveriş hacmi %51,9 artışla 24 trilyon 62 milyar TL seviyesine yükseldi. Toplam harcamaların 20 trilyon 425 milyar TL’si kredi kartlarıyla, 3 trilyon 638 milyar TL’si banka kartlarıyla gerçekleştirildi.
Peşin Ödeme Tercihi ve E-Ticarette Taksitli Alışveriş
2025 yılında kredi kartlarıyla yapılan alışverişlerin %80,5’i peşin, %19,5’i taksitli olarak gerçekleşti. Toplam 20 trilyon 425 milyar TL’lik harcamanın 16 trilyon 433 milyar TL’si peşin, 3 trilyon 991 milyar TL’si taksitli işlemlerden oluştu. Kullanıcılar arasında peşin ödeme tercihi güçlü şekilde devam etti.
E-ticaret tarafında ise kredi kartlarıyla yapılan toplam 6 trilyon 706 milyar TL’lik harcamanın %65,6’sı peşin, %34,4’ü taksitli işlemlerden oluştu. Taksitli e-ticaret harcamalarının toplam e-ticaret içindeki payı, 2024 yılındaki %55,5’ten %57,8’e yükseldi.
E-Ticaretin Kartlı Harcamalar İçindeki Payı ve Sektörel Dağılım
2025 yılında e-ticaret hacmi 6 trilyon 706 milyar TL olurken, toplam kartlı alışverişler içindeki payı %32,8 seviyesine ulaştı. Son beş yılda e-ticaretin kartlı harcamalar içindeki payı istikrarlı şekilde artış gösterdi. Sektör bazında, e-ticaret harcamalarının toplam sektör harcamaları içindeki payı en yüksek olan alanlar; seyahat (%57), elektrik-elektronik eşya ve bilgisayar (%51) ve yapı malzemeleri (%46) oldu.
E-Ticaret Harcamalarında Sağlık, Market ve Yapı Malzemeleri Öne Çıktı
Araştırma, e-ticaret harcamalarında bir önceki yıla kıyasla en yüksek artışların %86 ile sağlık/sağlık ürünleri/kozmetik, %85 ile market ve %69 ile yapı malzemeleri sektörlerinde gerçekleştiğini gösterdi. Buna karşın, seyahat (%50), giyim (%43) ve telekomünikasyon (%34) sektörlerinde artışlar daha sınırlı kaldı.
Temassız Ödemeler Günlük Hayatın Kalıcı Parçası
Temassız ödeme alışkanlığı 2025 yılında da güçlenerek sürdü. Yıl sonunda temassız işlem adedi 7 milyar 960 milyon seviyesine ulaşırken, temassız işlemlerin toplam kartlı işlemler içindeki payı %68 oldu.
Son beş yılda temassız işlemlerin kullanım hacmi ve toplam içindeki payı istikrarlı şekilde arttı. 2021 yılında toplam kartlı işlemler içindeki payı %47 olan temassız ödemeler, 2022’de %57, 2023’te %63, 2024’te %67 ve 2025’te %68 seviyesine çıktı. Aynı dönemde temassız işlem adedi 2 milyar 494 milyondan 7 milyar 960 milyona çıkarak yaklaşık üç katına ulaştı.
Bu veriler, temassız ödemelerin hız ve pratiklik avantajlarıyla tüketicilerin tercihlerinde kalıcı bir alışkanlık haline geldiğini ortaya koyuyor.
