Finansman sektöründe Ar-Ge merkezine sahip tek kurum olan Koçfinans, geleneksel kredi süreçlerini yapay zekâ destekli çözüm modelleri ile daha hızlı, daha ulaşılabilir ve daha kolay hale getirdi.
Yapay Zekâ Destekli Akıllı Finansman Modelleri
Türkiye’nin ilk finansman şirketi Koçfinans, 2019 yılında kurduğu Ar-Ge merkezinde, 30 yıllık köklü deneyimini en son teknolojilerle birleştirerek müşterilerine ve iş ortaklarına kişiselleştirilmiş çözümler sunuyor. Sektöründe uçtan uca akıllı finansman modeline geçişte öncü rol üstlenen şirket, kredi yaşam döngüsünün tamamını yapay zekâ destekli, öğrenen ve ölçeklenebilir bir mimariyle yönetmeye başladı.
Koçfinans’ın veri, ileri analitik, yapay zeka ve iş zekası alanındaki yetkin takımı tarafından geliştirilen entegre sistemle, kredi başvurularında otomatik ve tutarlı karar mekanizmaları devreye alındı. Aktif kredilerde erken risk tespiti mümkün hale gelirken, tahsilat ve yasal takip süreçlerinde yapay zekâ destekli yönlendirmelerle operasyonel etkinlik artırıldı. Böylece kredi yaşam döngüsünün tamamı, tek bir akıllı mimari altında baştan sona ve kesintisiz yönetilebilir oldu.
Verimlilik ve Risk Yönetiminde Önemli İyileşmeler
Yapay zekâ entegrasyonuyla iş süreçlerinde kısa sürede %28 verimlilik artışı sağlanırken, risk oranlarında %13 iyileşme ve %30’a yakın ek hacim gerçekleşti. Koçfinans’ta yapay zekâ çalışmaları; makine öğrenmesi modelleri, RPA tabanlı otomasyonlar ve Agentic AI orkestrasyon yapıları ile birlikte kullanılarak hem kredi süreçleri hem de çalışan deneyimi dönüştürülüyor.
Kurumsal Dönüşüm ve Gelecek Vizyonu
Koçfinans BT ve Ar-Ge Direktörü Özlem Ekşioğlu Kumuk, projenin teknolojik kazanımların ötesinde kurumsal dönüşüm sağladığını belirtti. Kumuk, finansman dünyasının hızla geliştiğini, regülasyonların sık değiştiğini ve müşterilerin daha hızlı, kişisel çözümler beklediğini vurguladı.
“Müşteriyi merkeze alan, kişiselleştirilebilen, öğrenen ve zamanla gelişen ürünler tasarladık. Kurduğumuz yapı sayesinde sadece bugünün değil, yarının ihtiyaçlarına da cevap verebilen, kapsayıcı ve sürdürülebilir bir finansman şirketi olma yolculuğumuzu kararlılıkla sürdürüyoruz. Yapay zekanın sürekli değişen rüzgârını arkamıza alıyor, sektörümüzün riskleriyle uyumlanırken yeni fırsatları da cesaretle değerlendiriyoruz. Amacımız net: Müşterilerimize daha iyi bir deneyim sunarken, operasyonlarımızı daha verimli hale getirmek ve karlılığımızı artıran çözümler üretmek. Bu yolculukta şimdiden işlerimize etki eden sonuçlar alıyoruz” dedi.
Gelecek Planları
Koçfinans, önümüzdeki dönemde yapay zeka dönüşümünü tüm portföylerine yaymayı ve Agentic AI senaryolarını arka ofis süreçlerine entegre ederek uçtan uca akıllı finansman modelini daha da derinleştirmeyi hedefliyor.
Koçfinans Hakkında
1995 yılında Türkiye’nin ilk finansman şirketi olarak kurulan Koçfinans, bireysel ve kurumsal finansman çözümleri sunuyor. Sektöründe güçlü bir konuma sahip olan Koçfinans, 1.000’den fazla üye iş yeri ile kaliteli, hızlı ve ayrıcalıklı hizmet anlayışı benimsiyor. Şirket, herkese finansal ürünlere erişim fırsatı verme misyonuyla hareket ediyor.
Koçfinans, çevik yönetim anlayışıyla yarattığı benzersiz müşteri deneyimini birçok ödülle taçlandırdı. İnovatif ve teknoloji odaklı bakış açısı sayesinde finans sektörüne yeni bir soluk getiriyor. Ayrıca Koç Holding Toplumsal Cinsiyet Eşitliği Taahhütleri kapsamında sivil toplum kuruluşları ve Anadolu üniversiteleri ile iş birliği yapıyor. Geleceğin kadın mühendislerinin gelişimine katkı sağlamak amacıyla Koçfinans Turuncu Kanatlar Mentorluk Programı’nı sürdürüyor.
