Akbank, yenilenen mobil bankacılık deneyimiyle finansı müşterilerinin yaşam tarzıyla bütünleştiren yeni bir dönemin kapılarını aralıyor. Yapılan değişikliklerle Akbank Mobil’de müşteriler, ürünler arasında hızlıca geçiş yapabiliyor, ilgi duydukları hizmet, bilgi ve kampanyalara daha kolay ulaşabiliyor. Her adımda zahmetsizce destek alabiliyor ve ana sayfayı kendi ihtiyaçlarına göre kişiselleştirebiliyor.
Akbank Mobil’de Yeni Deneyim
Akbank, mobil bankacılık deneyimini müşterilerinin içgörülerinden ilhamla yeniledi. Akbank Mobil, hizmetlere erişimi kolaylaştıran yeni ana sayfa kurgusu, ürün bazlı sayfaları, geliştirilmiş arama ve destek yapısı ile kişiselleştirme seçenekleriyle kullanıcılara sunduğu deneyimi zenginleştirdi.
Böylece Akbanklılar, yüzlerce ürün ve hizmet arasından ihtiyaç duydukları çözüme kolayca erişiyor. İlgilendikleri hizmetlerle alakalı bilgi ve tekliflere tek tıkla ulaşabiliyor ve işlemlerini zahmetsizce gerçekleştiriyor.
Akbank Dijital Çözümler ve Strateji Genel Müdür Yardımcısı Şebnem Dağ Güven, “Mobil bankacılık, bugün müşterilerin hayatındaki en kritik temas alanlarından biri. Biz de Akbank Mobil’i bu nedenle müşterilerimizin değişen ihtiyaçlarını anlayan, öğrenen, onları en doğru deneyime yönlendiren ve hayatın akışı içinde zaman kazandıran akıllı bir dijital yol arkadaşı olarak konumlandırıyoruz” dedi.
Güven, yenilenen önyüz ve dijital deneyimle hedeflerinin Akbank Mobil’i müşterilerin finansal kararlarında güvenle başvurdukları, hayatlarına değer katan bir rehbere dönüştürmek olduğunu belirtti. Sürekli gelişimi gerektiren bu hedef doğrultusunda atılan adımların, mobil bankacılık deneyimini daha kişisel, sezgisel ve bütüncül bir noktaya taşıdığına inandıklarını ifade etti.
Yeni Ana Sayfa ile Ürünlere Hızlı ve Kolay Erişim
Akbank Mobil’in ana sayfası olan “Genel Bakış” ekranı ile kullanıcılar, uygulamaya giriş yaptıkları anda tüm varlık ve işlemlerine bütüncül bir bakış kazanıyor. Bu ekran üzerinden kullanıcılar ihtiyaç duydukları ürün alanlarına daha hızlı erişebiliyor.
Akbank Mobil’de yapılan yenilikler arasında kişiselleştirme seçenekleri de bulunuyor. Kullanıcılar ana sayfada görmek istedikleri ürünleri seçebiliyor, istemediklerini kaldırabiliyor ve ana sayfayı kendi ihtiyaçlarına göre şekillendirebiliyor.
Ana Hizmetler İçin Özel Deneyim Alanları
Akbank Mobil’in yeni mimarisinde her ana ürün grubu için ayrı mini ana sayfalar tasarlandı. Yatırım, kredi, kart ve hesap gibi ana başlıklarda sunulan bu yapı, ürünlere ilişkin bilgi ve işlemlerin daha hızlı gerçekleştirilmesini sağlıyor.
Böylece Akbanklılar, ihtiyaçlarını ilgili sayfada, tek menüde kolayca yönetebiliyor.
Kişiselleştirilmiş Teklif ve Bilgilendirmeler
Yenilenen Akbank Mobil deneyimiyle birlikte, kullanıcılarla paylaşılan teklif ve bilgilendirmeler ilgili ürün alanları içinde konumlandırıldı. Böylece kullanıcılar, kullandıkları ürünlerle bağlantılı içeriklere doğrudan ulaşabiliyor.
Daha Görünür Arama ve Destek
Akbank Mobil’de artık “Arama” yapısı tüm ürün sayfalarında yer alıyor ve her zaman erişilebilir durumda. Yapay zekâ temelli Akbank Asistan da menülerde daha görünür şekilde kullanıcıların yanında yer alıyor.
Kullanıcılar belirli işlemleri Akbank Asistan ile tamamlayabiliyor ve sorularına yanıt buluyor. Böylece kullanıcılar hem aradıkları çözümleri daha hızlı buluyor hem de ihtiyaç anında Akbank Asistan’dan çok daha kolay şekilde destek alıyor.
Yorumlar kapalı.