Türkiye’nin dijital dönüşümünün öncüsü Türk Telekom, müşteri deneyimi odaklı stratejisiyle yenilikçi çözümler geliştirmeyi sürdürüyor. Yapay zeka ve otomasyon teknolojilerini entegre ettiği yeni nesil çözümleri ile sabit internette müşteri deneyimini üst seviyeye taşıyor. Kullanıcılarının hat kalitesini güvence altına alan Türk Telekom,...
Haberi OkuDijitalleşmeyi stratejisinin merkezine alan ING Türkiye, dijital dönüşüm yolculuğu kapsamında 2025 yılının başında devreye aldığı operasyonel süreçlerinde yapay zekâ (AI) ve üretken yapay zekâ (GenAI) temelli transformasyon programının sonuçlarını, iş süreçlerine yüzde 85 başarı oranıyla yansıtıyor. Bu önemli adım, ING’nin Türkiye’nin en...
Haberi OkuTurkcell ve Amazon Türkiye, dijital kanallarda müşteri deneyimini yeni bir boyuta taşıyan önemli bir iş birliğine imza attı. Müşteriler Turkcell, Superonline ve TV+’ın hizmetlerine artık Amazon.com.tr ve Amazon mobil uygulaması üzerinden de kolay ve hızlı bir şekilde erişebilecek. Türkiye’nin lider teknoloji...
Haberi OkuKüresel tedarik zinciri yönetiminde öncü CHEP, Türkiye pazarında müşteri hizmetlerini güçlendirmek için yerel bir müşteri yönetim ekibi kurdu. Daha önce Avrupa çağrı merkezi üzerinden yönlendirilen müşteri taleplerine artık yerel ekip tarafından destek sağlanacak. CHEP, yerel uzmanlık ve küresel deneyimi birleştirerek...
Haberi OkuBenzersiz müşteri deneyimi için tüm kanallarında yatırımlarına devam eden Sabancı Holding iştiraklerinden Teknosa, hayata geçirdiği ilklerle uluslararası arenada başarılarına yenilerini eklemeyi sürdürüyor. Teknosa, Awards International tarafından düzenlenen Avrupa Müşteri Deneyimi Ödülleri’nde ikisi altın üç ödül birden kazandı. Avrupa’nın en iyi...
Haberi Oku
