Mavi, 34 yıllık denim uzmanlığı ile bugün global bir lifestyle markası olarak Amazon Web Services’i (AWS) bulut sağlayıcısı olarak seçti. Şirket, SAP, CRM ve bağlı sistemlerini AWS’e taşıdı ve üretken yapay zekâ projeleri geliştirdi. AWS sayesinde iş süreçlerini daha çevik, güvenli ve ekonomik hale getirdi.
Mavi’nin Global Yayılımı ve Marka Konumu
1991 yılında kurulan Mavi, Türkiye’nin yanı sıra ABD, Kanada, Almanya ve Rusya’nın da aralarında bulunduğu 34 ülkede faaliyet gösteriyor. Firma, yaklaşık 4.000 perakende, toptan ve online noktada müşterileriyle buluşuyor; bunların 485’i Mavi shop olarak faaliyet gösteriyor. “Perfect Fit” anlayışıyla müşterilerinin yaşam tarzına, vücut yapısına ve kalite beklentilerine uygun jean’ler tasarlıyor. Mavi, dünya premium jean markaları arasında üst sıralarda yer alıyor ve lifestyle ürünlerde kadın ve erkeklerin tercih ettiği önde gelen markalar arasında bulunuyor.
AWS ile Sürdürülebilir ve Uluslararası Büyüme
Mavi, AWS iş birliği kararını Türkiye’deki sürdürülebilir büyüme ve uluslararası genişleme hedeflerine paralel olarak aldı. Şirket, AWS’in güvenlik, esneklik, sürdürülebilirlik ve inovasyon avantajlarından faydalanarak müşteri memnuniyetini artırmayı amaçlıyor.
Global Altyapı ve Merkezi Veri Stratejisi
AWS bulut servisleri sayesinde Mavi, farklı ülkelerdeki sistemlerini tek bir çatı altında toplayarak merkezi veri stratejisi oluşturdu. Şirket yeni fikirleri hızla hayata geçiriyor ve gerçek zamanlı analizler yapabiliyor. Daha önce haftalar süren test ve implementasyon süreçlerini AWS ortamında günler hatta saatler içinde tamamlayabiliyor. Bu sayede iş birimlerinin inovasyon kapasitesi önemli ölçüde arttı.
İlk pilot projenin birkaç hafta içinde tamamlanmasının ardından büyük ölçekli geçiş süreci başlatıldı. 81 canlı SAP, CRM ve bağlı sistem AWS’e bir gecede taşındı. Özellikle SAP sistemindeki yavaşlama ve kesintiler müşteri deneyimini olumsuz etkilerken, AWS ortamı yüksek erişilebilirlik sağladı. Bulutun esnek yapısıyla kapasite talebe göre kolayca artırılabiliyor, operasyonel riskler minimuma indiriliyor ve müşterilere kesintisiz hizmet sunuluyor. Mavi, AWS’e geçişten itibaren %99,99’luk SLA (Hizmet Düzeyi Sözleşmesi) seviyesi elde etti ve AWS kaynaklı kesinti yaşamadı.
Otomasyon ve Omni-Channel Hizmet
Mavi, iş yüklerini AWS bulutuna taşıyarak global operasyonlarında standartları eşitledi. Otomasyon sayesinde insan kaynağını rutin işlerden ayırdı ve katma değerli işlere yönlendirdi. Bu sayede müşterilere ‘omni-channel’ yapısıyla hızlı ve kesintisiz hizmet sunuyor.
Üretken Yapay Zekâ Projeleri
Mavi Data Analytics ekibi, AWS servisleriyle üretken yapay zekâ projelerini hayata geçiriyor. Bunlardan ilki Mavi AI Product Description Generator (PDG). Bu projede, ürün fotoğrafları ve ana verileri kullanılarak, mavi.com için ürün açıklamaları yapay zekâ ile otomatik olarak oluşturuluyor. Projenin geliştirme ve canlıya alma süreci bir ay sürdü ve şu ana kadar tüm t-shirt ürün açıklamaları Mavi AI PDG ile yazıldı. Bu yöntemle 2 TSE’lik (Tam Süreli Eşdeğer) verimlilik sağlandı.
Diğer bir proje ise Mavi AI Docs Guide. Bu RAG (Almayla Artırılmış Üretim) tabanlı uygulama, çalışanların şirket yönetmeliklerini daha iyi anlamalarını ve sorularına cevap bulmalarını sağlıyor. Çalışanlar bu uygulama sayesinde şirket yönetmelikleri ile ilgili aramalarda %60 zaman tasarrufu sağladı ve iş yapma süresini ayda 65 saat kısalttı.
Üretken yapay zekâ projelerinde AWS Glue (sunucusuz veri entegrasyonu), Amazon S3 (bulut nesne depolama), AWS Lambda (sunucusuz bilgi işlem) ve Amazon Bedrock (güvenli, kolay yapay zekâ uygulamaları) servisleri kullanılıyor. Mavi, AWS desteğiyle yapay zekâ stratejilerini geliştirmeye devam ediyor.
