Yapay zekâ tabanlı sohbet robotu ChatGPT’ye entegre edilen alışveriş özelliği, dijital pazarlama dünyasında geniş yankı uyandırdı. Platformun e-ticaret alanına adım atması, dijital reklamcılıkta köklü bir dönüşümün kapısını araladı. Dijital Pazarlama Okulu Kurucusu Yasin Kaplan, ChatGPT’de klasik reklam anlayışı yerine yapay zekâ ve makine öğrenimi destekli bağlamsal reklam modellerinin ön plana çıkacağını belirtti. Kaplan, bu yeni dönemde kullanıcı odaklı, daha akıllı ve kişiselleştirilmiş bir dijital pazarlama dünyasının oluşacağını ifade etti.
Dijital Pazarlamada Yapay Zekâ Dönüşümü
Her geçen gün büyüyen dijital pazarlama sektörü, yapay zekâ kullanımının artmasıyla yeni bir dönüşüme hazırlanıyor. ChatGPT’ye eklenen alışveriş özelliğiyle reklamların konumlanması tartışılırken sektör, kullanıcı deneyimini merkeze alan, satın alma sürecini kısaltan ve marka–kullanıcı etkileşimini artıran yeni nesil reklam modellerine yöneliyor.
Yapay Zekâ Destekli Alışverişin Reklamcılığa Etkisi
Yasin Kaplan, ChatGPT’ye gelen alışveriş özelliğinin dijital reklamcılığı farklı bir boyuta taşıyacağını belirtti: “ChatGPT, sadece bir yapay zekâ aracı olmanın ötesinde dijital reklamcılık için yepyeni bir mecra oluşturuyor. OpenAI’nin reklam yaklaşımında en önemli nokta, reklamların ChatGPT’nin yanıtlarını etkilememesi ve yanıt bağımsızlığının korunmasıdır. Bu sayede kullanıcı güveni korunuyor ve daha şeffaf bir reklam ekosistemi ortaya çıkıyor.”
Kaplan, Google ve Meta gibi büyük platformların dışına çıkılarak daha etkileşimli, niş ve kullanıcıya özel alanların oluştuğunu aktardı. “Burada ürünü arayan değil, ürün hakkında soru soran kullanıcıya ulaşmak mümkün hâle geliyor. Kullanıcının soruları anlık analiz edilerek, bağlamla uyumlu ve ihtiyaç odaklı reklamlar gösterilebilir. Bu yaklaşım, reklam körlüğü sorununa da önemli bir çözüm sunabilir.”
Reklam Alanlarının Kontrolü ve Şeffaflığı
Kaplan, reklam alanlarının kontrollü ve ayrı alanlarda konumlandırılmasının sektörde önemli değişiklik yaratacağını vurguladı: “ChatGPT’de reklamların açık şekilde ‘reklam’ olarak etiketlenmesi, kullanıcı deneyimini bozmadan marka görünürlüğü sağlar. Bu, web sitelerindeki blog ve içerik alanlarının değerini artırabilir. Bilgilendirici içeriklerin ön plana çıkması ve ürün bilgisini merkeze alan reklamların etkileşimi artacaktır. Artık Google’da üst sıralarda olmak tek başına yeterli değil. Yapay zekâ destekli içerik yönetimi ve çok kanallı görünürlük dijital pazarlamanın temel unsurları olacak.”
SEO ve Kullanıcı Alışkanlıklarındaki Değişim
Dijital pazarlamada SEO öneminin artacağını belirten Kaplan, ChatGPT’nin kullanıcı alışkanlıklarını değiştirdiğine dikkat çekti. “Kullanıcılar, klasik arama motorlarından daha uzun ve net sorgularla ürün ve hizmet önerisi talep ediyor. ChatGPT ise ürün görselleri, fiyat bilgileri, kullanıcı yorumları ve mağaza bağlantılarını içeren kapsamlı yanıtlar veriyor.”
Örneğin, “1000 TL ile 3000 TL arasında akıllı özelliklere sahip erkek saatleri önerir misin?” gibi sorgularda sistem web üzerindeki farklı kaynakları analiz ederek en uygun seçenekleri sunuyor. Bu kaynaklar sadece markaların web siteleriyle sınırlı kalmayıp bloglar, forumlar, haber siteleri ve diğer dijital platformları da kapsıyor.
Kaplan, markalar için önemli bir gerçeği şu sözlerle özetledi: “Ürününüzün sadece kendi web sitenizde bulunması artık yeterli değil. Farklı platformlarda görünür olmak, ChatGPT gibi yapay zekâ sistemleri için güçlü bir referans oluşturuyor. Nokta atışı yanıtlar sayesinde kullanıcıların satın alma yolculuğu kısalıyor ve daha bilinçli hale geliyor. Bu dijital reklamcılıkta daha akıllı, hedefli ve kullanıcı odaklı bir dönemin başladığını gösteriyor.”
