22 milyar dolarlık küresel müşteri deneyimi yönetimi (CXM) pazarında geliştirdiği yerli yapay zeka teknolojisiyle Türkiye’de standartları belirleyen Artiwise, hedeflerini küreselleştirdi.
Global Yatırım ve Operasyonlar
Şirket, 2026’nın ilk çeyreğinde gerçekleştireceği yeni yatırım turunun ardından ABD ve Avrupa operasyonlarını güçlendirecek. Artiwise, Türkiye’den dünyaya teknoloji ihraç ederek 2028 yılına kadar alanında dünyanın en büyük üç platformundan biri olmayı amaçlıyor.
Yerel Başarıdan Küresel Arenaya
Bankacılık, otomotiv, sigorta ve perakende gibi rekabetin yoğun olduğu sektörlerde Türkiye’nin önde gelen markalarına yapay zeka destekli CXM çözümleri sunan Artiwise, 2025 yılında yurt içinde iki kat büyüyerek başarısını artırdı. Şirket, 2026 itibarıyla teknoloji ihracatını büyüme stratejisinin merkezine aldı.
CXM 2.0 ile Teknolojik Dönüşüm
2025 yılının Temmuz ayında duyurulan Artiwise CXM 2.0, müşteri deneyimi yönetimi alanında önemli bir dönüşümü temsil ediyor. Platform, çağrı merkezi, chatbot, sosyal medya ve dijital kanallar gibi çeşitli temas noktalarından gelen verileri birleştiriyor. Böylece markalar, sadece ne söylendiğini değil, neden söylendiğini ve hangi aksiyonların gerektiğini görerek müşteri deneyimini stratejik bir yönetim alanına taşıyor. Bu yeni teknoloji, Artiwise’ın global pazarlarda rekabet edeceği güçlü ve ölçeklenebilir altyapının temelini oluşturuyor.
ABD Pazarında Uygulama Dönemi
Artiwise Kurucu Ortağı ve CEO’su Tanel Temel, 2026 yılında ABD pazarında uygulama dönemine geçeceklerini belirtti. Temel, “ABD pazarını artık öğrendik, yeni anlaşmalar ve stratejik iş ortaklıklarıyla güçlü bir ABD varlığı oluşturacağız” dedi.
2028 Hedefleri ve Yatırım Planları
2028 yılına kadar dünyanın en çok tercih edilen ilk üç CXM platformundan biri olmayı hedefleyen Artiwise, yatırım turundan elde edeceği kaynakla küresel pazarlama faaliyetlerini artıracak. Ayrıca, yurt dışı satış ekiplerini büyütmeyi ve yapay zeka altyapısını güçlendirmeyi planlıyor. Şirket, bu hedeflerle hem kendi başarısını hem de Türk teknoloji ekosisteminin gelişimini desteklemeyi amaçlıyor.
