Gree Klima, Şikayetvar tarafından düzenlenen A.C.E. Awards’ta “Klima” kategorisinde ikinci kez ve iki yıl üst üste Diamond ödüle layık görülerek müşteri memnuniyetindeki istikrarlı liderliğini bir kez daha ortaya koydu.
A.C.E. Awards’ta Üst Üste İkinci Diamond Ödül
İklimlendirme sektöründe müşteri deneyimini odağına alan hizmet anlayışıyla öne çıkan TLC Klima, temsilciliğini yürüttüğü Gree Klima markasıyla Şikayetvar tarafından düzenlenen ve müşteri memnuniyeti alanında sektörün en prestijli organizasyonları arasında gösterilen A.C.E. (Achievement in Customer Excellence) Awards’ta bu yıl da “Klima” kategorisinde Diamond ödüle layık görüldü.
Gree Klima, iki yıl üst üste kazandığı Diamond ödül ile müşteri deneyimindeki istikrarlı başarısını bir kez daha tescilledi.
A.C.E. Awards ve Değerlendirme Süreci
Türkiye’nin en büyük şikayet platformu Şikayetvar tarafından 2015 yılından bu yana düzenlenen A.C.E. Awards, farklı sektörlerden markaların müşteri deneyimi performanslarını kapsamlı veri analizleri doğrultusunda değerlendiriyor. Her kategoride verilen Diamond ödül ise en yüksek müşteri memnuniyeti performansını gösteren markalara takdim ediliyor.
Gree Klima, profesyonel müşteri hizmetleri, etkin geri dönüş süreçleri ve çözüm odaklı yaklaşımı sayesinde “Klima” kategorisinde üst üste ikinci kez Diamond ödülün sahibi oldu.
Müşteri Memnuniyetinde İstikrarlı Performans
Gree Klima markasıyla ödüle layık görülen TLC Klima ekibi adına ödül, 16 Şubat 2026 tarihinde İstanbul Çırağan Sarayı’nda düzenlenen törende Pazarlama ve Müşteri Deneyimi Müdürü Serdar Ekmekçi ile Müşteri Deneyimi Yöneticisi Emine Altaş tarafından teslim alındı.
Pazarlama ve Müşteri Deneyimi Müdürü Serdar Ekmekçi, ödüle ilişkin yaptığı değerlendirmede “İki yıl üst üste Diamond ödüle layık görülmek, müşteri memnuniyetini merkezine alan hizmet anlayışımızın en güçlü göstergesi. Müşteriyle ilk temastan başlayarak müşteri deneyimi yaklaşımını bir yolculuk olarak görüyoruz. Bu yolculuğun her bir aşamasında müşterimizi asla yalnız bırakmıyoruz, her hizmet alışında yatırımlarımızla güçlendirdiğimiz sistemimizle titizlikle takip ediyoruz.” dedi.
Gree Klima, müşteri memnuniyeti odaklı yaklaşımıyla önümüzdeki dönemde de kullanıcı deneyimini geliştirmeye ve sektördeki güçlü konumunu pekiştirmeye devam edecek.
Gree Klima Hakkında
1991 yılında Çin’in Zhuhai şehrinde kurulan Gree Electric Appliances Inc., Ar-Ge, üretim, pazarlama ve servis hizmetlerinin entegre olduğu uluslararası bir iklimlendirme firmasıdır. Kurulduğu günden bugüne tecrübesiyle, teknolojisiyle ve Ar-Ge yatırımlarıyla dünyada 600 milyondan fazla kullanıcının seçimi olmuş, dünyanın en büyük klima üreticisidir.
Bugün Çin, Brezilya ve Pakistan’da bulunan 18 klima üretim üssünde 16.000’i Ar-Ge, 30.000’i teknik çalışan olmak üzere 90.000’den fazla personel çalışmaktadır. Gree Klima, 100.000’in üzerinde yerli, 53.000’in üzerinde ise buluş patenti olan kendi teknolojisini geliştiren bir markadır.
TLC Klima Hakkında
30 yılı aşkın sektör deneyimini Ocak 2016’da dünyanın en büyük klima üreticisi olan Gree Klima Sistemleri ile birleştiren TLC Klima, kalite ve optimizasyon odaklı ürün ve hizmetleriyle sürekli gelişerek büyümektedir. “Her Müşteri, Mutlu Müşteri” anlayışından ödün vermeden her hanede, her iş yerinde klima konforunu yaşatabilen bir firma olmayı amaçlamaktadır.
